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Investigar, descubrir, comparar, informarse y comprar comienzan a ser momentos del recorrido de compra que conviven en una sola plataforma y se dan, casi, en una sola sesión. El social commerce, que algunos consideran la evolución natural del e-commerce, ya pisa fuerte y las marcas deben adaptarse a este nuevo escenario.Si bien son muchas las ventajas que esto representa, también hay desafíos que afrontar para poder asegurar la experiencia del cliente y, así, no solamente potenciar las ventas, sino también reforzar su identificación con la marca.En esta primera parte, los entrevistados cuentan cómo están reordenando la planificación de medios, qué indicadores ganaron peso ahora que el descubrimiento y la compra pueden ocurrir en una misma sesión y de qué manera conviven la construcción de marca y la presión por vender dentro del mismo scroll.

Participan en esta primera parte: Paz Vásquez (Danone Argentina), Agustina Fainguersch (Meta) y Juan Staudt (Capel Chile).

CONTENIDOS ESPECIALES

Social commerce: el carrito está en el feed (Parte 1)

Danone Argentina

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